Qualitäts- und Umweltmanagement
Unsere Gebäudereinigung legt großen Wert auf hohe Qualitäts- und Umweltstandards. Wir sind nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.
ISO 9001 & ISO 14001
Wir durchlaufen das Zertifizierungsverfahren nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 14001 (Umweltmanagement). Diese Zertifizierungen helfen uns, kontinuierlich unsere Servicequalität zu verbessern und die Umweltbelastung zu reduzieren.
- VorbereitungTeilnahme an Schulungen und Workshops
- DokumentationErfassung und Aktualisierung unserer Prozesse
- Interne AuditsRegelmäßige Überprüfungen durch unser QM-/UM-Team
- Externe AuditsÜberprüfung durch unabhängige Prüfer
- ZertifizierungErhalt der Zertifikate und regelmäßige Überwachungsaudits
Unsere Qualitäts- und Umweltstrategie
Qualitäts- und Umweltpolitik
Wir bei der Zitzelsberger Gebäudereinigung haben uns fünf wichtige Bereiche vorgenommen, auf die wir besonders achten.
Unternehmen
Wir legen großen Wert auf gute Qualität, Umweltschutz, faires Verhalten und sicheres Arbeiten. Dabei setzen wir moderne Technik ein, wie z.B. Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung und technische Hilfsmittel. Unser Ziel ist es, unsere Arbeit ständig zu verbessern — damit unsere Kunden zufrieden sind und unsere Umwelt geschont wird.
Kunde
Unsere Kunden sind für uns Partner. Wir hören genau zu, um ihre Wünsche zu verstehen. Sauberkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit sind für uns selbstverständlich. Wir prüfen unsere Arbeit regelmäßig und verbessern uns laufend, wenn etwas nicht passt.
Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter sind das Herz des Unternehmens. Wir legen großen Wert auf Wertschätzung, Selbstverantwortung, Freiheit, Toleranz und Gemeinschaft. Wir bieten Schulungen, achten auf sichere Arbeitsplätze und erwarten von allen Freundlichkeit und Ehrlichkeit. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns besonders wichtig.
Soziales Engagement
Wir übernehmen Verantwortung für die Menschen in unserer Region. Zum Beispiel mit der Aktion "Trinken für den guten Zweck": Wer in der Zentrale Getränke nutzt, spendet automatisch für soziale Projekte.
Nachhaltigkeit
Unsere Arbeit soll nicht nur gut, sondern auch umweltfreundlich sein! Wir sparen Wasser, Strom und Reinigungsmittel. Unsere Reinigungsmittel sind umweltfreundlich und zertifiziert. Außerdem nutzen wir moderne Technik, um Transportwege und Abgase zu verringern. Wir arbeiten nur mit Lieferanten, die auch auf Umweltschutz und faire Bedingungen achten.
Alle bei Zitzelsberger — egal ob Chef oder Mitarbeiter — arbeiten zusammen für saubere, sichere, faire und umweltfreundliche Dienstleistungen. Unsere Qualitäts- und Umweltpolitik wird jährlich überprüft und bei Bedarf angepasst.
Relevante Umweltaspekte
Wir bewerten regelmäßig die Umweltaspekte unserer Tätigkeiten. Die wichtigsten Bereiche sind:
Umwelt und Ressourceneffizienz in der Dienstleistung
Ziel: Reduzierung des Chemieverbrauchs und Schonung der Umwelt.
- Vermeidung von falscher Dosierung und unnötigem Einsatz von Gefahrstoffen
- Umweltgerechte Entsorgung der Schmutzflotte gemäß bindenden Gesetzen
- Vermeidung von Kontamination durch korrekte Lagerung und Umgang mit Chemikalien
- Reinigungsmittellose Reinigung und effizienter Stromverbrauch
- Beachtung bindender Gesetze bezüglich Abfall- und Abwasservorschriften
Umweltschutz und Ressourceneffizienz in der Verwaltung
Ziel: Verringerung der Verschwendung von Ressourcen, Rohstoffen und Reduzierung langer Lieferwege.
- Nutzung von Synergieeffekten durch UM-Zertifizierung, EMAS und Ecolabel
- Weniger Papier- und Büromaterialverbrauch zur Minimierung von Papiermüll
- Mülltrennung und Verringerung von Plastikmüll
- Beachtung bindender Gesetze bezüglich Abfall- und Abwasservorschriften
Immobilie, Fuhrpark und Maschinen
Ziel: Energiesparen und Einsparung von Ressourcen.
- Einsparung von Ressourcen und Schonung der Umwelt durch Isolierungsmaßnahmen
- Vermeidung von Wasserkontamination und Eindringen schädlicher Stoffe
- Gezielte Maßnahmen und Schulungen zur Verbesserung der Umweltaspekte
Detaillierte Informationen zu den Maßnahmen und Schulungen erhalten Sie von unseren QM- und UM-Beauftragten.
Risiken und Chancen
Die relevanten internen und externen Faktoren haben einen Einfluss auf die strategische Ausrichtung sowie auf das Potential zur Erreichung der Management- und QM/UM-Ziele unseres Unternehmens.
Detaillierte Informationen zu den Chancen und Risiken erhalten Sie von unseren QM- und UM-Beauftragten.
Zertifikate herunterladen
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